Cadastrando Equipes

O menu EQUIPES permite cadastrar Equipes e também criar Grupos de Equipes para facilitar a organização.

Os Grupos de Equipes adicionam um nível de organização, permitindo reunir Equipes dentro de um mesmo grupo.

Quando utilizar esta funcionalidade?

Utilize esta configuração quando precisar:

• cadastrar uma nova Equipe;

• organizar Equipes em Grupos de Equipes;

• definir o Gestor responsável por uma Equipe ou Grupo de Equipes;

• configurar uma carga horária específica para uma Equipe.

Como iniciar um novo cadastro

1. Acesse o menu EQUIPES.

2. Clique no botão NOVA, localizado no canto superior direito.

3. Escolha uma das opções:

   • Equipe

   • Grupo de Equipes

Como cadastrar um Grupo de Equipes

Os Grupos de Equipes servem para organizar as Equipes, criando mais um nível de organização.

Para cadastrar:

1. Digite o nome do Grupo de Equipes.

2. Selecione o ícone.

3. Selecione quem será o Gestor do Grupo de Equipes utilizando o botão +.

4. Clique em SALVAR.

Como cadastrar uma Equipe

Ao selecionar a opção Equipe, será aberta a janela NOVA EQUIPE. As configurações estão organizadas nas abas Gerais, Customizações e Recursos. 

1. Preencha as informações da aba Gerais

Na aba Gerais, informe os dados principais da Equipe:

1. Preencha o campo Nome.

2. Selecione o Ícone que será utilizado para identificar a Equipe.

3. Escolha uma Cor.

4. Em Gestores, clique no botão + para selecionar o Gestor responsável pela Equipe.

O campo Nome é obrigatório.

2. Configure a aba Customizações

A aba Customizações permite definir configurações específicas para a Equipe.

Cada configuração pode ser habilitada ou desabilitada utilizando as opções Sim e Não.

Carga Horária Esperada Customizada

Ative Carga Horária Esperada Customizada como Sim quando a Equipe precisar utilizar uma carga horária própria.

Ao habilitar a opção, a carga horária configurada para cada dia da semana será exibida.

Para realizar alterações:

1. Ative Carga Horária Esperada Customizada como Sim.

2. Clique em EDITAR.

3. Ajuste a carga horária conforme a necessidade da Equipe.

Configurações do Agente Customizadas

Ative Configurações do Agente Customizadas como Sim para definir configurações específicas do Agente para a Equipe.

Quando habilitada, serão apresentadas as seguintes opções:

• Notificações

• Aviso de Inativação

• Antecipar Ausências

• Pausar

Cada opção pode ser configurada individualmente como Sim ou Não.

Configurações de Atividades Customizadas

Ative Configurações de Atividades Customizadas como Sim para utilizar configurações próprias relacionadas à inatividade e ao Diálogo de Ausência.

Ao habilitar essa opção, será possível configurar:

• Tempo para Inatividade: define o período apresentado para considerar a inatividade.

• Tempo para o Diálogo de Ausência: define o período apresentado para o Diálogo de Ausência.

• Não Exibir Diálogo de Ausência: marque esta opção quando o Diálogo de Ausência não deve ser exibido para a Equipe.

3. Configure a aba Recursos

Na aba Recursos, é possível definir a disponibilidade de recursos para a Equipe.

Atualmente, essa aba apresenta a opção:

• Gestão de Foco — selecione Sim para habilitar ou Não para desabilitar o recurso para a Equipe.

4. Salve a Equipe

Após revisar as configurações:

1. Clique em SALVAR para concluir o cadastro.

2. Caso não queira concluir as alterações, clique em CANCELAR.

Como adicionar uma Equipe a um Grupo de Equipes

Para adicionar uma Equipe a um Grupo, o Grupo de Equipes precisa ter sido criado anteriormente.

1. Localize a Equipe desejada.

2. Clique em OPÇÕES.

3. Selecione ESCOLHER GRUPO.

4. Selecione o Grupo desejado.

Observações importantes

• O campo Nome é obrigatório.

• As configurações da Equipe estão divididas entre as abas Gerais, Customizações e Recursos.

• As opções da aba Customizações permitem definir configurações específicas para a Equipe.

• Ao habilitar uma configuração customizada como Sim, serão exibidas as opções disponíveis para aquele item.

• Utilize o botão + em Gestores para selecionar o responsável pela Equipe.

Como cadastrar um Gestor

Caso o Gestor ainda não esteja cadastrado, consulte o artigo:

Como cadastrar gestores para equipes

Resumo

Ao cadastrar Equipes e Grupos de Equipes, você pode organizar melhor os colaboradores, definir os responsáveis por cada grupo ou Equipe e, quando necessário, configurar uma carga horária específica para cada Equipe.