As opções Pausar e Retomar permitem interromper temporariamente o registro das atividades no Agente e iniciá-lo novamente quando necessário.

Durante a pausa, o Agente não registra as atividades realizadas e não contabiliza esse período como horas produtivas.

Quando utilizar esta funcionalidade?

Use a opção Pausar quando precisar realizar atividades que não estejam relacionadas ao trabalho.

Use a opção Retomar quando voltar às atividades de trabalho antes do término do período de pausa selecionado.

Antes de começar

A opção Pausar estará disponível somente se ela estiver habilitada nas configurações do Dashboard.

Como pausar o Agente

1. Abra o menu do Agente.

2. Selecione a opção Pausar.

3. Na lista exibida, escolha por quanto tempo deseja manter o Agente pausado.

Enquanto o Agente estiver pausado:

• As atividades não serão registradas.

• As horas produtivas não serão contabilizadas.

Quando o tempo selecionado terminar, o Agente voltará a registrar as atividades automaticamente.

Como retomar o Agente

Para encerrar a pausa antes do tempo selecionado:

1. Abra o menu do Agente.

2. Selecione a opção Retomar.

Após selecionar Retomar, o Agente volta a registrar as atividades normalmente.

Observações importantes

• O Agente retomará o registro automaticamente quando o tempo da pausa terminar.

• Não é necessário selecionar Retomar quando o período escolhido já tiver sido concluído.

• A opção Retomar deve ser utilizada somente quando você quiser voltar ao trabalho antes do término da pausa.

Resumo

A opção Pausar interrompe temporariamente o registro das atividades e das horas produtivas. A opção Retomar permite reiniciar esse registro antes do término da pausa. Caso nenhuma ação seja realizada, o Agente retomará o registro automaticamente após o período selecionado.