O NeoCode Activities possui uma nova estrutura de acesso para facilitar a definição do que cada pessoa pode visualizar e fazer dentro da conta.

Com essa atualização, os termos Função e Perfil passam a ser chamados de Papel. Também foram adicionados novos papéis para permitir uma distribuição mais adequada dos acessos e das responsabilidades.

Agora, estão disponíveis seis papéis:

• Administrador;

• Técnico;

• Recursos Humanos;

• Supervisor;

• Gestor;

• Usuário.

Neste artigo, você entenderá para que serve cada papel, a diferença entre Papel e Permissão e como consultar essas informações dentro do sistema.

Quando utilizar os papéis?

Os papéis devem ser utilizados para definir o tipo de acesso de cada pessoa ao NeoCode Activities.

A escolha pode variar de acordo com a responsabilidade do usuário dentro da empresa. Por exemplo, uma pessoa da área técnica pode utilizar o papel Técnico, enquanto alguém responsável principalmente pelo acompanhamento de uma equipe pode utilizar o papel Gestor.

A nova estrutura permite separar melhor essas responsabilidades, evitando que um usuário precise receber um nível de acesso maior do que o necessário para realizar suas atividades.

A escolha do papel deve considerar a estrutura e as necessidades de cada empresa. Os exemplos apresentados neste artigo não são regras obrigatórias.

Qual é a diferença entre Papel e Permissão?

Apesar de estarem relacionados, Papel e Permissão não significam a mesma coisa.

Papel

O Papel define o tipo de usuário e seu escopo geral dentro do NeoCode Activities.

Por exemplo, um usuário pode ter o papel de Administrador, Técnico, Recursos Humanos, Supervisor, Gestor ou Usuário.

Permissão

A Permissão define quais ações determinados papéis podem realizar em funcionalidades específicas.

De forma simples:

• Papel: define o tipo de acesso do usuário.

• Permissão: define quais ações esse papel poderá realizar em determinada funcionalidade.

Por isso, algumas ações mencionadas neste artigo podem depender das permissões configuradas na conta.

Quais são os papéis disponíveis?

Administrador

O Administrador continua sendo o papel com maior nível de acesso à conta.

Esse papel não sofreu mudanças relevantes.

O Administrador possui acesso completo à conta e pode realizar as configurações administrativas disponíveis, incluindo o gerenciamento das informações fiscais da conta.

Também pode definir permissões para controlar quais papéis poderão realizar determinadas ações no sistema.

Técnico

O Técnico é um novo papel criado principalmente para usuários responsáveis pela parte técnica do ambiente.

Esse papel pode:

• visualizar informações relacionadas aos computadores e ao hardware;

• realizar determinadas configurações da conta;

• realizar ações relacionadas à manutenção de computadores e equipes, conforme as permissões disponíveis no sistema.

O Técnico não é destinado ao acompanhamento das atividades dos colaboradores.

Algumas ações podem depender das permissões configuradas na conta.

Recursos Humanos

O papel Recursos Humanos (RH) foi criado para permitir que pessoas responsáveis pela gestão de colaboradores tenham acesso às informações necessárias sem precisar receber acesso administrativo completo.

Conforme as permissões configuradas na conta, o RH pode:

• visualizar as atividades dos colaboradores;

• visualizar informações de todas as equipes;

• aprovar ou recusar solicitações de desbloqueio;

• realizar ações relacionadas ao resgate de recompensas da gamificação.

As ações disponíveis para o RH podem variar conforme as permissões definidas pelo Administrador.

Supervisor

O Supervisor é um novo papel em relação ao nome utilizado no sistema, mas seu funcionamento corresponde ao antigo papel Gestor.

Isso significa que as funcionalidades que anteriormente estavam associadas ao Gestor passam a estar relacionadas ao Supervisor.

O Supervisor pode acompanhar sua equipe e possui permissões adicionais relacionadas à gestão da equipe e dos computadores, de acordo com as configurações da conta.

O que acontece com os antigos Gestores?

Os usuários que possuíam o papel Gestor antes desta atualização são convertidos automaticamente para Supervisor.

Essa alteração permite manter a compatibilidade com os acessos que esses usuários já possuíam anteriormente.

Importante: o usuário que já era Gestor não será convertido para o novo modelo mais restrito de Gestor. Ele passará automaticamente a ser Supervisor.

Gestor

O papel Gestor continua existindo, mas agora possui uma atuação mais limitada do que o antigo Gestor.

Seu principal objetivo é o acompanhamento das atividades da própria equipe.

O Gestor pode visualizar as atividades dos colaboradores vinculados à sua equipe, mas possui menos permissões administrativas e de manutenção do que o Supervisor.

Usuário

O papel Usuário representa o colaborador.

Esse usuário possui acesso somente às informações relacionadas ao próprio desempenho e às funcionalidades disponibilizadas para ele.

O Usuário não possui acesso administrativo nem acesso às atividades de outros colaboradores.

Qual é a diferença entre Gestor e Supervisor?

Essa é uma das principais mudanças da nova estrutura de papéis.

O Supervisor corresponde ao antigo Gestor e mantém recursos adicionais relacionados à gestão da equipe.

O novo Gestor possui uma atuação mais restrita, focada principalmente na visualização e no acompanhamento das atividades dos colaboradores vinculados à sua equipe.

Como consultar o que cada papel pode fazer?

O NeoCode Activities possui o diálogo “Papéis e o que cada um faz”, que apresenta uma explicação resumida dos seis papéis disponíveis.

Esse recurso pode ser consultado sempre que houver dúvida sobre qual papel selecionar.

Passo a passo

1. Acesse um dos locais do sistema que disponibilizam a consulta dos papéis, como a tela de Usuários ou o diálogo utilizado para convidar um novo usuário em Menu > Gerenciamento > Usuários ou Menu > Gerenciamento > Usuários > Convidar.

2. Abra a opção “Papéis e o que cada um faz”.

3. Consulte as informações apresentadas para:

   • Administrador;

   • Técnico;

   • Recursos Humanos;

   • Supervisor;

   • Gestor;

   • Usuário.

4. Compare as responsabilidades apresentadas e escolha o papel mais adequado para o usuário.

                                                             OU

Como funcionam as permissões?

O diálogo Editar Permissões em Menu > Gerenciamento > Conta > Permissões também foi atualizado para considerar os novos papéis.

Por meio dele, o Administrador pode definir quais papéis poderão realizar determinadas ações disponíveis no sistema.

No Bloqueio Automático, por exemplo, são apresentadas permissões relacionadas a ações como:

• incluir ou editar configurações de Bloqueio Automático;

• incluir ou excluir requisições de desbloqueio;

• aprovar ou recusar requisições de desbloqueio.

Dependendo da permissão selecionada, podem ser disponibilizadas diferentes combinações de papéis, como:

• Administradores;

• Recursos Humanos e Administradores;

• Gestores, Supervisores, RH e Administradores.

Essas combinações são exemplos de funcionamento apresentadas nessa nova funcionalidade e não devem ser consideradas iguais para todas as permissões do sistema.

Como definir uma permissão

1. Abra o diálogo Editar Permissões da funcionalidade desejada.

2. Localize a ação que deseja configurar.

3. Verifique quais opções de papéis estão disponíveis para essa permissão.

4. Selecione a opção adequada de acordo com a necessidade da empresa.

5. Repita o processo para as demais permissões que precisar ajustar.

As opções disponíveis podem variar conforme a funcionalidade e a permissão que está sendo configurada.

Como escolher o papel adequado?

Antes de definir um papel, considere quais informações o usuário precisa acessar e quais responsabilidades ele terá dentro do NeoCode Activities.

Como referência:

A tabela serve apenas como um resumo. Algumas ações também dependem das permissões configuradas pelo Administrador.

Observações importantes

• Os termos Função e Perfil passam a ser chamados de Papel.

• O NeoCode Activities possui seis papéis: Administrador, Técnico, Recursos Humanos, Supervisor, Gestor e Usuário.

• Supervisor corresponde ao funcionamento do antigo Gestor.

• Os usuários que já possuíam o papel Gestor são convertidos automaticamente para Supervisor.

• O novo Gestor possui uma atuação mais restrita e focada principalmente no acompanhamento das atividades da própria equipe.

• Papel e Permissão são conceitos diferentes.

• Algumas ações disponíveis para Técnico, Recursos Humanos, Supervisor e Gestor podem depender das permissões configuradas na conta.

• As opções disponíveis em Editar Permissões podem variar de acordo com a funcionalidade e com a permissão selecionada.

• O diálogo “Papéis e o que cada um faz” pode ser consultado sempre que houver dúvida sobre qual papel utilizar.

Resumo

A nova estrutura de papéis do NeoCode Activities permite definir de forma mais adequada o nível de acesso de cada usuário.

Com os novos papéis Técnico, Recursos Humanos, Supervisor e o novo modelo de Gestor, é possível separar melhor as responsabilidades dentro da conta.

Além disso, as permissões permitem definir quais ações cada papel poderá realizar em funcionalidades específicas, oferecendo mais controle sobre os acessos sem a necessidade de conceder permissões além do necessário.